Fingeravtryckssensorn har blivit ett oumbärligt verktyg för miljontals Android-användare. Tack vare dess bekvämlighet och säkerhet låter det oss låsa upp våra enheter på bråkdelar av en sekund och skydda vår personliga information. Det finns dock inget mer frustrerande än att upptäcka att din fingeravtrycksläsare plötsligt inte känner av ditt fingeravtryck, tar lång tid eller helt enkelt slutar fungera.
Tekniken för fingeravtrycksigenkänning har utvecklats avsevärt de senaste åren, men den är fortfarande känslig för fysiska problem och programvaruproblem. Den här artikeln bryter ner alla möjliga orsaker och lösningar för när din Androids fingeravtryckssensor slutar fungera, från de enklaste och vanligaste felen till de mest avancerade tekniska problemen. Om du redan har provat de "traditionella" sakerna utan framgång, här är en mycket mer omfattande och grundlig guide som hjälper dig att uttömma alla alternativ innan du tillgriper teknisk support.
Varför slutar fingeravtryckssensorn att fungera på Android?
Ett fel på fingeravtryckssensorn kan bero på flera orsaker, och det är inte alltid lätt att identifiera källan omedelbart. Bland de vanligaste orsakerna är:
- Smuts, fett eller fukt både på sensorytan och på fingrarna.
- Inkompatibelt skärmskydd eller fodral (på modeller med en sensor under displayen eller på sidan).
- Programvarufel eller efter misslyckade uppdateringar.
- Problem med registrering av fingeravtryck (felaktig position, otillräckligt tryck eller försämring av trycket på grund av sår).
- Fysisk skada på sensorn orsakad av fall, stötar eller slitage.
- Extrema temperaturförändringar som påverkar huden och sensorns känslighet.
- Konflikt med tredjepartsapplikationer eller felkonfigurerade behörigheter.
Att upptäcka denna rot är nyckeln till att tillämpa den lämpligaste lösningen. Nedan går vi igenom hur du fastställer den verkliga orsaken i ditt fall och vad du ska göra i varje scenario.
Fysiska lösningar: rengöring och kontroll av sensorn
De flesta läsproblem har sitt ursprung i yttre faktorer. Innan du ger dig i kast med justeringar eller tänker på dyra reparationer, Prova dessa enkla men effektiva steg:
1. Noggrann rengöring av sensorn och fingrarna
Smuts är sensorns största fiende. Damm, fett, svett eller krämrester kan bilda en hinna på läsaren och göra det svårt att upptäcka ditt fingeravtryck. På samma sätt gör det svårt att läsa om man har våta, svettiga eller smutsiga fingrar.
- Tvätta och torka dina händer innan du försöker låsa upp.
- Händer en mikrofiberduk (eller en speciell våtservett) av sensorn med mjuka rörelser. Om sensorn är liten, använd en bomullspinne lätt fuktad med vatten eller isopropylalkohol, utan blötläggning för att undvika läckor.
- Om telefonen själv varnar dig om att sensorn är smutsig, Rengör området tills inga synliga rester kvarstår.
Detta steg är mycket mer relevant för bakre eller sidosensorer, men även för skärmsensorer, eftersom själva glaset kan samla smuts.
2. Kontrollera om det finns fysiska skador eller konstiga rörelser
Stötar, fall och skrapsår kan skada sensorn eller skärmen där den är inbäddad. Kontrollera om det finns sprickor, repor eller om läsaren "vinglar" eller rör sig (klickar). Dessa symtom kan tyda på inre skador.
- Försök inte att ta isär sensorn själv. om du är oerfaren, eftersom du kan förvärra haveriet.
- Om du märker uppenbara skador är det bäst att ta enheten till en specialiserad teknisk service.
3. Ta bort fodralet och skärmskyddet
Vissa skydd eller fodral är inte kompatibla med skärmläsare eller sidosensorer. Om problemet uppstår efter att du har satt på ett nytt skal/skydd, ta bort dem och försök utan dem.
- Skyddet är för tjockt eller repigt: begränsar eller blockerar fingeravtrycksläsning.
- Omslagets kanter: De kan täcka en del av sensorn eller störa det tryck du behöver applicera.
Om sensorn fungerar igen efter att du tagit bort dem, leta efter tillbehör som är certifierade av telefonens tillverkare eller använd de som rekommenderas för fingeravtrycksläsare.
4. Ta hand om din huds återfuktning
Överdriven torrhet eller fukt i händerna kan göra det svårt att läsa. Om du har en tendens att ha väldigt torra händer, återfukta dem lätt (Du kan gnugga fingret mot pannan eller näsan för att dra nytta av de naturliga oljorna, eller använda fuktighetskräm, men inte för mycket.)
5. Ta hänsyn till omgivningstemperaturen
Extrem kyla torkar ut huden och kan skapa mikrosprickor; Överdriven värme ökar svettning, vilket kan skapa en film som gör det svårt för ljus att reflekteras från optiska sensorer.
- Använd inte läsaren omedelbart efter att du varit utomhus om det finns en betydande temperaturskillnad.
- Låt fingret återgå till sin naturliga temperatur genom att försiktigt gnugga det.
- Om mobilen är varm, stäng av den i en minut och ta av locket för att påskynda kylningen.
- Vissa modeller har en förbättrat fingeravtrycksläsarläge för kalla klimat; aktivera den om den är tillgänglig.
Om sensorn fortfarande inte fungerar efter dessa steg är orsaken troligen programvarurelaterad. Läs vidare för att se alla möjliga lösningar inom det området!
Programvarulösningar: återställningar, uppdateringar och fingeravtryckshantering
Allt beror inte på smuts eller fysiskt slitage. Fel uppstår ofta efter en systemändring, en ofullständig uppdatering, installation av nya appar eller ett fel i själva fingeravtrycksigenkänningsprocessen. Här är en sammanfattning av alla programvarulösningar som rekommenderas av experter och tillverkarna själva:
1. Starta om telefonen (och låt den vila i några sekunder)
Det verkar som en typisk rekommendation, men en omstart löser många problem. Stäng av telefonen med strömbrytaren, låt den vara avstängd i 20–30 sekunder och slå sedan på den igen. Detta startar om alla interna processer, rensar cachen och ibland börjar sensorn fungera igen.
2. Ta bort och registrera fingeravtrycket på nytt
Fel i fingeravtrycksregistreringen (otillräckligt tryck, felplacerat finger eller nyligen inträffade skador) kan göra att sensorn inte känner igen ditt fingeravtryck korrekt.
- Gå till Inställningar > Säkerhet > Fingeravtryck eller upplåsning med fotavtryck (beroende på modell).
- Ta bort det/de registrerade fingeravtrycket/fingeravtrycken och skanna om fingeravtrycket från grunden.
- Se till att du placerar fingret korrekt, i olika positioner och utöva tryck som varken är för lätt eller överdrivet.
- Registrera flera fingrar om möjligt (tumme, pekfinger etc.) och testa med alla.
Den här lösningen är särskilt användbar om du har bytt skydd eller om du har sår på fingrarna.
3. Kontrollera att du använder rätt finger
Ja, det kan verka absurt, men många misstag uppstår pga. försöker låsa upp med fel finger eller med olika vinklar. Kontrollera vilka fingrar du har registrerat och prova rätt.
4. Uppdatera operativsystemet och programmen
Uppdateringar innehåller ofta patchar för att förbättra sensorernas noggrannhet. och åtgärda säkerhetsbuggar. Gå till Inställningar > System > Uppdateringar och ladda ner eventuella väntande versioner. Uppdatera även alla säkerhetsappar eller bankappar som använder ditt fingeravtryck, eftersom de kan störa.
Om felet uppstod efter att du uppdaterat systemet eller installerat en ny app bör du överväga nästa steg.
5. Starta telefonen i säkert läge
Felsäkert läge inaktiverar tredjepartsappar och meddelar dig om några appar orsakar konflikter.
- Tryck och håll strömknappen intryckt tills menyn visas.
- Tryck och håll ner alternativet "Starta om" tills meddelandet om att starta om i säkert läge visas.
- Testa sensorn i detta läge. Om det fungerar ligger problemet i en app som du nyligen installerat (avinstallera dem en efter en och försök igen tills du hittar boven i dramat).
- För att avsluta felsäkert läge, starta om telefonen normalt.
6. Kalibrera om sensorn efter att du har bytt skärm eller skydd
Om du har reparerat skärmen, bytt display eller installerat en ny sensor, ibland det är nödvändigt att kalibrera sensorn för att anpassa den till den nya tjockleken eller typen av yta. Kontrollera din modells inställningar för att se om den är kompatibel eller kontakta ett auktoriserat servicecenter för att säkerställa korrekt kalibrering.
7. Återställ fabriksinställningarna som en sista utväg
När allt annat misslyckas kan en fabriksåterställning åtgärda djupa programfel, skadade filer eller skadlig kod. Gör alltid en säkerhetskopia innan, eftersom du kommer att förlora all din data.
- Gå till Inställningar > System > Återställningsalternativ / Säkerhetskopiering och återställning > Återställ all data.
- Bekräfta åtgärden och vänta tills processen är klar.
När du har startat enheten, registrera ditt fingeravtryck igen och kontrollera om sensorn svarar korrekt.
Specifika problem i senare modeller: läsare under skärmen och sidosensorer
Sensorerna under skärmen och sidoläsarna har vissa särdrag som bör beaktas.
Sensorer under skärmen
- Skärmskyddets tjocklek och kvalitet har stor inverkan. Använd alltid tillverkarcertifierade skydd (som ”Made for Google” på Pixel) och registrera ditt fingeravtryck efter att du har installerat det.
- Svett eller fukt under glaset påverkar den optiska sensorns reflektion.
- Direkt solljus kan göra det svårt att läsa. Skydda sensorn från starkt ljus och håll fingret stadigt plant.
- Vissa telefoner låter dig öka intensiteten på sensorområdet för att förbättra noggrannheten i kallt väder.
Sidosensorer (på strömbrytaren)
- Höljet kan täcka eller hindra åtkomst till sensorn. Ta bort locket och registrera fingeravtrycket igen.
- Rengör knappen med en milt desinficerande våtservett.
- På Pixel Fold-telefoner, granska inställningarna "Tryck för att låsa upp när som helst" för att förhindra oavsiktliga upplåsningar.
Avancerade tips och viktiga överväganden
Om du har följt alla steg ovan och sensorn fortfarande inte fungerar, finns det några andra saker du bör tänka på:
- Interna skador Efter ett fall eller en stöt kan de behöva professionell reparation. Försök inte att ta isär mobiltelefonen om du inte är expert; du kan förvärra sammanbrottet.
- Garantier täcker vanligtvis fel inte orsakad av felaktig användning eller fall. Om din enhet är inom garantiperioden och sensorn slutar fungera utan uppenbar anledning, kontakta din auktoriserade serviceverkstad.
- Om du ändrade skärmen, kräver att den är kompatibel med fingeravtryckssensorn och låt den installeras av behörig personal.
- Kalibrera om fotavtrycket efter större reparationer eller komponentbyten.
Vanliga frågor om fel på fingeravtryckssensorn
Varför fungerar fingeravtryckssensorn ibland och inte andra gånger?
Det kan bero på mikroskador, återkommande nedsmutsning eller variationer i tryck eller fingerplacering. Huden varierar beroende på luftfuktighet, temperatur eller till och med små sår. Registrerar samma finger i flera positioner och håller sensorn alltid ren.
Vilka skärmskydd är bäst för sensorer under skärmen?
mycket officiella skyddsmedel eller de som är certifierade av tillverkaren (”Made for Google”, ”Samsung Approved” etc.) är den enda garantin. Undvik generiska eller alltför tjocka.
Kan jag upprätthålla säkerheten om fingeravtryckssensorn inte fungerar?
Ja, du kan använda alternativa metoder som t.ex. PIN, mönster, ansiktsigenkänning eller lösenord tills problemet är löst. Vissa telefoner låter dig kombinera flera upplåsningssystem.
När ska man gå till teknisk service
Om problemet kvarstår efter att du har raderat, återställt, uppdaterat och registrerat ditt fingeravtryck på nytt, tyder allt på ett hårdvarufel. I dessa fall är det lämpligt att ta med mobilen till en Officiell teknisk tjänst:
- Teknikern kommer att kontrollera om det finns skador, fel på sensorn eller behov av reservdelar.
- Om skadan inte berodde på ett fall eller felaktig användning kan garantin täcka reparationen.
- Be alltid om att ersättningsskärmen är kompatibel med fingeravtryckssensorn och att korrekt kalibrering utförs efter reparationen.
Riskera inte att öppna din telefon själv: sensorerna är ömtåliga delar, och alla misstag kan göra din telefon oanvändbar.
Hur man undviker framtida problem med fingeravtryckssensorn
Det bästa sättet att säkerställa att fingeravtryckssensorn på Android fungerar korrekt är förebyggande:
- Rengör sensorn och skärmen regelbundet med icke-slipande produkter.
- Registrera dina fingeravtryck igen när du byter skydd, skärm eller fodral.
- Använd alltid certifierade tillbehör eller rekommenderas av tillverkaren.
- Uppdatera ditt system och dina säkerhetsappar när nya versioner blir tillgängliga.
- Håll huden på fingrarna i gott skick och undvik extrem torrhet eller sår i inspelningsområdet.
Att tillämpa dessa rekommendationer och upprätthålla korrekt hygien och kalibrering kommer att främja optimal prestanda, undvika komplikationer och förbättra upplåsningshastigheten.
